كان انقطاع خدمة أمازون ويب سيرفيسز (AWS) يوم الاثنين الماضي، الحادي والعشرين من الشهر، من أبرز الانقطاعات في تاريخ الخدمة الحديث. أدى انقطاع خدمة أمازون السحابية إلى توقف مؤقت لألعاب الفيديو، ووسائل التواصل الاجتماعي، والخدمات المصرفية، ومنصات الدفع. في هذه المقالة، نشرح، بلغة مفهومة، سبب عدم تمكن العديد من المستخدمين من الدفع ببطاقات الائتمان أو الخصم في السوبر ماركت خلال هذه الحادثة.
في يوم الاثنين الماضي، الموافق 21 أكتوبر/تشرين الأول 2025، تعرضت خدمات أمازون ويب (AWS) لانقطاعٍ أدى بدوره إلى تعطلٍ هائلٍ للخدمات الرقمية حول العالم. لعدة ساعات، توقفت البنية التحتية السحابية لأمازون، وهي من أكثر البنى التحتية استخدامًا من قِبل الشركات والإدارات العامة حول العالم، عن العمل بشكلٍ طبيعي. هذا يعني أن المنصات التي تعتمد على أمازون ويب للبقاء على اتصالٍ بالإنترنت، مثل بعض ألعاب الفيديو، وشبكات التواصل الاجتماعي، وتطبيقات المراسلة، وحتى المؤسسات المصرفية، كانت خارج الخدمة.
من بين المتضررين آلاف المستخدمين الذين اكتشفوا، عند محاولتهم الدفع بالبطاقات في محلات السوبر ماركت أو محطات الوقود أو المتاجر، عدم إمكانية إتمام معاملاتهم. فقد انقطع اتصال أجهزة نقاط البيع (POS) بالخوادم التي تُصرّح بالمدفوعات، مما تسبب في طوابير انتظار وارتباك، وعودة مؤقتة إلى الدفع النقدي فقط. مع أن العطل لم يكن في البنوك أو البطاقات، بل في الشبكة التي تربط هذه الأنظمة، إلا أن النتيجة كانت واحدة: لبضع ساعات، استُحيل الدفع بالعملات الرقمية مثل البطاقات المصفة .
تُذكّرنا هذه الحوادث بأهمية امتلاك نقود دائمًا. فوجود بعض الأوراق النقدية والعملات المعدنية في محفظتك أو في منزلك قد يكون أمرًا بالغ الأهمية عند تعطل التكنولوجيا، وقد اتضح أن هذا ليس معصومًا من الخطأ. حدث أمر مشابه خلال الانقطاع الكبير للتيار الكهربائي في إسبانيا شهر أبريل الماضي ، عندما أدى انقطاع الكهرباء إلى استحالة استخدام أجهزة بطاقات الائتمان، مما أجبر الناس على اللجوء إلى النقد كوسيلة الدفع الوحيدة المتاحة في المتاجر، مما يثبت مجددًا أنه لا يزال وسيلة الدفع الوحيدة المستقلة تمامًا دون وسطاء.
في نهاية المطاف، يُعدّ انقطاع خدمة AWS بمثابة جرس إنذار جديد يُنبّهنا إلى اعتماد حياتنا اليومية، ربما أكثر من اللازم، على أنظمة خفية نعتبرها مُسلّمًا بأنها لن تتعطل أبدًا. قد يُجبر عطل في خادم على بُعد آلاف الأميال شخصًا ما على الذهاب إلى السوبر ماركت لشراء مشترياته اليومية دون طعام. صحيحٌ أن السحابة قد وفّرت لنا الراحة والسرعة، لكنها تُسبّب أيضًا مشاكل تُؤثّر بالدرجة الأولى على أولئك الذين يعتمدون بإفراط على فكرة أن النظام لن يتعطل أبدًا، بينما يُنبّهنا الواقع إلى عكس ذلك.