في معرض #MWC2026، عرضت شركة NTT Docomo مساعد الذكاء الاصطناعي الشخصي SyncMe، المصمم للتعلم من عادات المستخدم واقتراح المعلومات أو الإجراءات بشكل استباقي.
يعمل هذا المساعد الرقمي كمرافق دائم مرتبط بحساب المستخدم في Docomo وإشارات البيانات اليومية الخاصة به.
وعلى عكس المساعدين التقليديين الذين يعتمدون بشكل كبير على الأوامر، يهدف SyncMe إلى توقع احتياجات المستخدم وعرض التوصيات قبل أن يطلبها.
ويعمل النظام عبر تطبيق على الهاتف الذكي، مستخدمًا مزيجًا من الإشارات السلوكية ومدخلات المستخدم والبيانات السياقية لفهم تفضيلاته مع مرور الوقت.
خلال العرض التوضيحي في جناح NTT، أوضح الفريق أن SyncMe يستطيع إنشاء ملف شخصي للمستخدم من خلال ربطه بسجل حساب Docomo، بما في ذلك بيانات الاستخدام الطويلة، والمدفوعات، وأنماط المواقع.
وبما أن العديد من المستخدمين اليابانيين يحتفظون بنفس الحساب لسنوات، يمكن للنظام الاستفادة من هذه البيانات لاستنتاج الاهتمامات والروتين اليومي.
كما يسمح النظام بإدخال إشارات سياقية قصيرة المدى، بما في ذلك الصور. على سبيل المثال، إذا تلقى الوكيل عدة صور لمتاحف، قد يستنتج أن المستخدم مهتم بزيارة المتاحف ويقدّم توصيات مناسبة لذلك. الهدف هو تقديم اقتراحات استباقية بدلاً من الردود البسيطة على الاستفسارات.
وقد شملت السيناريوهات التوضيحية اقتراح المعارض عند السفر إلى مدينة جديدة أو عرض أنشطة تتوافق مع اهتمامات المستخدم، مثل التوصية بحضور مباراة لفريق لوس أنجلوس ليكرز إذا أظهر المستخدم اهتمامًا بكرة السلة وكان في المدينة.
كما قدمت Docomo SyncMe كمنصة لعدة وكلاء ذكاء اصطناعي، حيث يبدأ كل مستخدم بمساعد أساسي شخصي، ويمكن إضافة وكلاء متخصصين إضافيين حسب الاهتمامات أو الخدمات، مثل السفر أو الترفيه أو الشراكات التجارية.
يعتمد النظام على نموذج فريميوم، حيث يتوفر الوكيل الأساسي مجانًا لمستخدمي Docomo، بينما يمكن تفعيل الميزات المميزة أو تكاملات الشركاء لفتح قدرات إضافية.
يُعد SyncMe حاليًا في مرحلة بيتا في اليابان، مع خطط للتوسع إلى نطاق أوسع خلال الأشهر القادمة، مستهدفًا مستخدمي Docomo أولًا.
ويعكس هذا المفهوم توجه الصناعة نحو مساعدين الذكاء الاصطناعي الذين يعملون نيابة عن المستخدمين بدلًا من الاكتفاء بالرد على الاستفسارات، كما يمثل فرصة لمشغلي الاتصالات لبناء خدمات جديدة بالاعتماد على البيانات السياقية الضخمة المتاحة لديهم.
المصدر
