مع اقتراب نهاية العام، يمكننا استعراض ما حدث على الإنترنت وتحليله. في هذا التقرير، سنسلط الضوء على أبرز حالات انقطاع الخدمة التي أثرت على المستخدمين حول العالم. هذا تقرير صادر عن شركة Ookla، يُفصّل حالات انقطاع الخدمة التي رُصدت خلال الأشهر القليلة الماضية والتي كان لها التأثير الأكبر. تعددت أسباب هذه الانقطاعات، وأثرت على نطاق واسع من المنصات.
عند انقطاع خدمة الإنترنت، قد تتأثر المواقع الإلكترونية، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمتاجر الإلكترونية، والمنصات بمختلف أنواعها. قد يمنع ذلك المستخدمين من الوصول إلى حساباتهم أو يُسبب مشاكل أثناء عمليات الشراء عبر الإنترنت. وكما ترون، قد يؤدي ذلك إلى خسائر مالية كبيرة، على سبيل المثال، إذا كان متجر إلكتروني غير متاح لساعات.
– أكبر إنقطاعات الإنترنت في عام 2025
على الصعيد العالمي، كان انقطاع الخدمة الأكثر تأثيرًا في عام 2025 هو انقطاع خدمة AWS، خدمة الحوسبة السحابية التابعة لشركة أمازون. وفقًا لشركة Ookla، فقد رصدت خدمة Downdetector التابعة لها أكثر من 17 مليون بلاغ عن انقطاعات في خدمات أمازون ومجموعة واسعة من المنصات الأخرى التي تعتمد على هذه البنية التحتية. وقع هذا الانقطاع في 20 أكتوبر، وقد غطيناه على مدونة حوحو للمعلوميات . استمر الانقطاع حوالي 15 ساعة، وعُزي إلى عطل في إدارة نظام أسماء النطاقات (DNS) الآلية المرتبطة بقاعدة بيانات DynamoDB في منطقة US-EAST-1.
وفي المرتبة الثانية، وفقًا لشركة Ookla، كان انقطاع خدمة PlayStation Network. في هذه الحالة، ورغم أنه كان أقل تأثيرًا بكثير من انقطاع AWS، إلا أنه كان لا يزال كبيرًا، حيث سُجل 3.9 مليون بلاغ على Downdetector. استمر الانقطاع لأكثر من 24 ساعة. علق المستخدمون في ألعاب الإنترنت الرئيسية، ونشأت المشكلة من أعطال داخلية في النظام. وقع هذا الانقطاع في 7 فبراير.
احتلت شركة Cloudflare المركز الثالث ضمن قائمة الشركات الأكثر تضررًا. تُعدّ Cloudflare بنية تحتية أساسية أخرى للإنترنت، وتعتمد عليها العديد من المواقع الإلكترونية. وقد اقتربت من تداعيات انقطاع شبكة بلاي ستيشن، حيث سُجّل 3.3 مليون حالة تعطل. استمر الانقطاع قرابة خمس ساعات، وأثّر على العديد من المواقع الإلكترونية والتطبيقات وواجهات برمجة التطبيقات التي تعتمد على كلاود فلير. وقع الانقطاع في 18 نوفمبر، وقد غطيناه في مدونة حوحو للمعلوميات بتفصيلٍ وافٍ.
إليكم لقطة شاشة لتقرير Ookla:
إلى جانب هذه الانقطاعات الكبيرة، التي تُشكّل أهم ثلاثة انقطاعات عرضناها، كانت هناك انقطاعات أخرى ذات تأثير كبير. ففي حالة منصة X (تويتر سابقًا)، حدث انقطاعان كبيران: الأول في 10 مارس، حيث سُجّلت 3 ملايين بلاغ على موقع Downdetector، والثاني في 24 مايو، مع 841 ألف بلاغ.
ومن بين المنصات الأخرى التي شهدت انقطاعات على مستوى العالم خلال عام 2025، منصة سبوتيفاي في 16 أبريل، مع 1.1 مليون بلاغ، ومنصة واتساب في 28 فبراير، مع 890 ألف بلاغ. وكانت هذه الانقطاعات في الغالب حوادث فردية تم حلّها في غضون ساعات قليلة.
الحقيقة هي أننا معرضون بشدة لمثل هذه الانقطاعات المحتملة على الإنترنت. فنحن نعتمد على بنى تحتية ضخمة، مثل Cloudflare أو AWS على سبيل المثال. وإذا واجهت هذه البنى أي مشاكل، فقد نعاني من انقطاعات تؤثر على حياتنا اليومية.
لذا، من المتوقع أن نواجه انقطاعات مماثلة في عام 2026 أيضًا. فمثلاً، يتطلب صعود الذكاء الاصطناعي المزيد من موارد الشبكة. ومن الضروري أن تُجري الشركات تعديلات وتضع خطط طوارئ للحد من هذه المشاكل قدر الإمكان.