يعد الويندوز نظام تشغيل متكامل للغاية، لكنه ليس خاليًا من العيوب. من أكثر المشاكل المزعجة التي يمكن أن تظهر هي شاشة الموت الزرقاء، وهو الخطأ الذي يقاطع تشغيل الكمبيوتر فجأة ويمكن أن يتسبب في فقدان الملفات التي لم يتم حفظها مسبقًا.
إذا حدث لك هذا الأمر ولا تعرف كيفية حله، فيجب أن تعلم أن هناك طريقة بسيطة للغاية لإنهاء هذه المشكلة دون الحاجة إلى تنزيل برامج إضافية أو إجراء تكوينات متقدمة. كل ما عليك فعله هو كتابة بعض الأوامر البسيطة في موجه الأوامر، باستخدام أداة مدمجة في النظام نفسه ولكنها غير معروفة للكثيرين.
– شاشة الموت الزرقاء: ما هي ولماذا تظهر
تجدر الإشارة إلى أن الشاشة الزرقاء أو BSOD، كما يُختصر اسمها باللغة الإنجليزية، هي فشل فادح يتسبب في إعادة تشغيل النظام. عندما يكتشف الويندوز مشكلة خطيرة، فإنه يعرض رسالة الخطأ هذه لمنع حدوث المزيد من الضرر لأجهزتك أو البيانات المخزنة على القرص الثابت أو SSD.
يمكن أن يحدث هذا الفشل نتيجة لعدة أسباب، بما في ذلك فشل الهاردوير ، أو برامج التشغيل غير المتوافقة، أو فشل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، أو تلف ملفات النظام.
لا يؤثر BSOD على أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك فحسب، بل يؤثر أيضًا على الإنتاجية لأنه يقاطع أي مهمة تقوم بها وفي بعض الحالات يمكن أن يتكرر بشكل متكرر، مما يجعل من الصعب استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
وهي أيضًا مشكلة محبطة لأن رمز الخطأ المعروض على الشاشة ليس واضحًا دائمًا، مما يجعل من الصعب تحديد السبب الدقيق للفشل.
– كيفية إصلاحه
لحسن الحظ، يحتوي الويندوز على أدوات لتحليل وإصلاح الملفات التالفة التي قد تكون سببًا في ظهور الشاشة الزرقاء. إذا لاحظت أن نظامك يتجمد، أو يُعاد تشغيله تلقائيًا، أو يعرض رسائل خطأ عند فتح البرامج، فقد تكون هناك ملفات تالفة في نظام التشغيل لديك.
ولحل هذه المشكلة، يمكنك استخدام أمرين فعالين للغاية: DISM وSFC، اللذين يسمحان لك باستعادة ملفات نظام التشغيل الأساسية وإصلاح الأخطاء دون الحاجة إلى إعادة تثبيت النظام. ما هي وكيف تعمل؟
– DISM : تقوم هذه الأداة بالتحقق من سلامة صورة النظام وتصحيح الأعطال المحتملة في مخزن الملفات. وظيفتها الرئيسية هي التأكد من أن النظام يحتوي على جميع الملفات الأساسية بحالة جيدة.
– SFC : من ناحية أخرى، هذا الأمر مسؤول حصريًا عن تحليل وإصلاح الملفات التالفة في النظام. إذا واجهت أي مشاكل، فإنه يقوم باستبدال الملفات التالفة بالإصدارات الصحيحة المخزنة في الويندوز.
ومن المهم أن نذكر أن كلا الأمرين يعملان معًا. أولاً، يتأكد DISM من سلامة مخزن ملفات النظام، ثم يقوم SFC بإصلاح أي ملفات تالفة قد تؤثر على عمل نظام الويندوز الخاص بك.
الخطوات التي يجب اتباعها :
– افتح موجه الأوامر (CMD) باستخدام أذونات المسؤول. يمكنك القيام بذلك عن طريق البحث عن CMD في قائمة ابدأ وتحديد تشغيل كمسؤول.
– اكتب الأمر التالي ثم اضغط على Enter: DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth. سيقوم هذا الأمر بفحص صورة النظام بحثًا عن أي مشاكل.
– ثم بعد ذلك اكتب الأمر التالي DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth الذي سيقوم بتنزيل الملفات التالفة واستعادتها من خوادم مايكروسوفت ، لذا يوصى بالاتصال بالإنترنت.
– وأخيرًا، بمجرد انتهاء العملية، اكتب sfc /scannow. سيؤدي هذا إلى فحص جميع ملفات النظام وإصلاح أي ملفات تالفة.
– قد تستغرق العملية عدة دقائق، اعتمادًا على حالة النظام وأداء الكمبيوتر. بمجرد الانتهاء، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.
يعد تشغيل هذه الأوامر خطوة أولى ضرورية لاستبعاد الأخطاء في النظام قبل اللجوء إلى حلول أكثر جذرية، مثل إعادة تثبيت الويندوز . من المهم ملاحظة أن هذه الأوامر ليست حصرية لنظام التشغيل الويندوز 11. فهي تعمل أيضًا على الإصدارات الأقدم مثل الويندوز 10، مما يجعل هذا حلاً فعالاً.