يتضح جليًا أن لا شيء معصومًا من الخطأ. وعالم الإنترنت والتكنولوجيا ليس استثناءً، فقد أثبت ذلك جليًا في الأشهر الأخيرة. بدأ الخريف بانقطاع هائل أثر على مئات المواقع الإلكترونية والمنصات التي تدعمها خدمات أمازون ويب (AWS)، قسم أمازون المخصص لتقديم الخدمات السحابية للشركات حول العالم.
وقد أدى الحادث أيضًا إلى تعطيل أنظمة أخرى أنتجت بعض الأخبار الغريبة، مثل مكبرات الصوت الذكية من أمازون حيث لم تستجب Alexa التي لم تعمل وتركت أصحابها بلا نوم.
وبينما تفاخر إيلون ماسك بأن تويتر كان من الناجين القلائل من هذا الانقطاع التكنولوجي العالمي، يبدو أن الكون كان له خطط أخرى: فبعد شهر واحد فقط، أصبحت شبكة التواصل الاجتماعي الشهيرة أول من ينهزم أمام هزيمة رقمية جديدة. فقد عانتCloudflare، وهي شبكة عالمية تحمي ملايين المواقع الإلكترونية حول العالم، من انقطاع عالمي يوم الثلاثاء الماضي أثر على المستخدمين من خلال بطء تحميل الصفحات أو عدم عملها ، ورسائل الخطأ 500، وفي كثير من الحالات (مثل نسخة الويب من ChatGPT)، رسالة تقول: “يرجى إلغاء حظر challenges.cloudflare.com للمتابعة”.
اليوم، تُشغَّل جميع التطبيقات الرئيسية تقريبًا – مثل تويتر أو أي شبكة تواصل اجتماعي أخرى، والخدمات الرقمية، وأدوات الويب، وغيرها – على نوع من السحابة. يقول بيدرو كليمنتي-ألوزا، قائد التكنولوجيا ورئيس قسم DevOps في شركة Hiberus Sistemas: “في الواقع، السحابة ليست سوى مركز بيانات مستأجر: خوادم، وقواعد بيانات، ووحدات تخزين… كل ذلك يُقدَّم من قِبَل مزودين مثل AWS، وGoogle Cloud، وAzure، وFastly، وCloudflare، وغيرها”.
عندما يتعطل أحدها، تتوقف ملايين المواقع الإلكترونية التي تعتمد عليه عن العمل. يتذكر كليمنتي-ألوزا: “هذا ما حدث مع Cloudflare، ومع Fastly قبل بضع سنوات، ومع AWS قبل بضعة أسابيع”. ويضيف: “هناك ستة أو سبعة أو ثمانية مزودي خدمات رئيسيين يتعاملون مع غالبية حركة البيانات. إذا تعطل أحدهم، فسيكون التأثير هائلاً، وقد أصبح يتعطل بشكل متكرر للغاية مؤخرًا”.
عند سماع هذا، قد يظن المرء أن هناك حاليًا اعتمادًا مفرطًا على عدد قليل من الخدمات في السوق. يؤكد خبير هيبيروس ذلك: “إنه ليس اعتمادًا مفرطًا، بل اعتماد كامل”. وهذا بسبب القيود. مهما كان حجم شركة التكنولوجيا، وحتى لو كان لديك مركز بيانات خاص بك، فمن المستحيل “خدمة ملايين الأشخاص كما تفعل الشركات الكبرى”. في هذه الشركات العملاقة، يُعلق كليمنتي-ألوزا بسخرية، الحد الحقيقي الوحيد هو بطاقة ائتمان العميل.
لكن المشكلة هي أنه عندما يسقط العملاق فإنه يأخذ معه العديد من العمالقة الأصغر حجماً الذين يقعون تحته.
– السحابة هي كل شيء
عندما تقع حادثة كهذه، يصبح هاتفك عمليًا مجرد “ثقل ورق”، لأنه يكاد لا يتوفر أي شيء تستخدمه عادةً. ويؤكد الخبير: “إذا تعطل أحد مزودي الخدمة، تعطل نصف الإنترنت معه”. ولا يمكنك، ولا ينبغي عليك، فعل أي شيء: إلغاء تثبيت التطبيقات، أو تغيير كلمات المرور، أو إعادة تشغيل هاتفك الذكي لن يحل المشكلة.
يعتقد الناس أن السحابة شيء “زائل”، لكنها في الواقع مجرد مراكز معالجة بيانات ضخمة. الإنترنت هو السحابة. كل ما تستخدمه – الخدمات المصرفية، والتسوق، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتعليم عبر الإنترنت، والأعمال الورقية، والخدمات العامة – يمر عبر مراكز البيانات هذه.”