اضطرت شركة أبل إلى إجراء تغييرات هيكلية داخلية تتعلق بنقل مهندسين تطوير من قسم لآخر، بسبب تأخرها في تقديم التقنيات المتقدمة للذكاء الاصطناعي المعروفة باسم Apple Intelligence وخاصة إعادة تطوير المساعد الرقمي سيري.
وعدت شركة أبل بتقديم تقنيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها على هواتف آيفون مع إطلاق نظام iOS 18، ورغم وصول البعض منها بالفعل، ولكن الشركة لا تزال متأخرة في تحقيق وعودها خاصة بإعادة تطوير المساعد الرقمي سيري، وتعزيزه بتقنيات الذكاء الاصطناعي، فضلًا عن لجوء الشركة إلى شركات خارجية لتعزيز تجربة الاستخدام لـ Apple Intelligence مثل OpenAI المطور لـ ChatGPT.
وبحسب تقرير نشرته وكالة بلومبيرج، وفي خطوة تعكس تخبط أبل، فقد اضطرت الشركة مؤخرًا لإجراء تغييرات كبيرة في صفوفها التنفيذية، على أمل انقاذ موقفها وتقديم تقنيات وميزات تنافسية.
يُشير التقرير إلى أن هذه التغييرات جاءت بعد تأجيل أبل للنسخة المُخصصة من سيري التي عرضتها في معرضها الخاص للمطورين WWDC العام الماضي، ما أثار العديد من الانتقادات والجدل بين مستخدمي الشركة بعد تأخر وصول ما أعلنت عنه في نظام iOS 18 والتحديثات التالية له، ومع تبقي 4 أشهر فقط تقريبًا على مواعيد الإصدار التالي iOS 19.
وفقًا لبلومبرج، فإن مايك روكويل، الذي كان يشغل منصب الرئيس التنفيذي لتطوير تقنيات نظارات فيجن برو Vision Pro، سيتولى قيادة فريق سيري في أبل، ليحل محل جون جياناندريا، رئيس الذكاء الاصطناعي السابق للشركة.
ويُقال إن الرئيس التنفيذي لأبل، تيم كوك، فقد الثقة في قدرة جياناندريا على تنفيذ تطوير المنتجات، رغم بقائه في الشركة للإشراف العام على أبحاث وتطوير الذكاء الاصطناعي.
وبحسب التقرير، سيحل بول ميد، مهندس أجهزة فيجن برو، محل روكويل كرئيس لجهود أبل في مجال الحوسبة المكانية، مما يسمح لروكويل بالتركيز الكامل على تطوير سيري.
وفي دوره الجديد، سيرفع روكويل تقاريره إلى رئيس هندسة البرمجيات في أبل، كريج فيديريغي، ومن المتوقع أن تُعلن الشركة عن هذه التغييرات لموظفيها خلال هذا الأسبوع، في خطوة يُعتقد أنها جاءت كرد فعل على الانتقادات التي واجهتها الشركة بعد تأجيل إطلاق النسخة المُخصصة من سيري.
وتأتي هذه الخطوة في وقت تتصاعد فيه الضغوط على أبل لمواكبة منافسين مثل OpenAI في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي، ويأمل الكثيرون أن تُعيد هذه التغييرات التنفيذية النظام إلى مساره الصحيح، فقد انتقد بعض المستخدمين الشركة لعرض ميزات لم تكن جاهزة للتنفيذ، ما أدى إلى خلق توقعات خاطئة لدى المستهلكين ودفعهم لترقية أجهزتهم على أساس وعود لم تتحقق.
ورغم حقيقة أن منتج نظارات الواقع المختلط نفسها، وُصفت بأنه منتج “فشل تجاريًا” وتعرض لانتقادات، إلا أن خبرة مايك روكويل في تطوير التقنيات قد تكون المفتاح لتحسين الأداء الأساسي لسيري.
أبل أعلنت أيضًا أنها تخطط لإطلاق النسخة المُخصصة من سيري خلال العام المقبل، مما يُعد بمثابة إشارة إلى التزام الشركة بإصلاح الثغرات وتحسين تجربة المستخدم على أجهزتها.