إحدى النصائح الأكثر شيوعًا لضمان أمان أجهزتنا وتقديم أعلى أداء لها هي تحديثها باستمرار. كقاعدة عامة، توفر تحديثات البرامج ميزات جديدة وتحسينات وإصلاحات للأخطاء، ولكن في بعض الأحيان تكون هناك مواقف يمكن أن تسبب فيها هذه المشكلات مشكلات.
منذ أيام قليلة، علقنا بأن بعض مستخدمي هاتف Samsung Galaxy S23 Ultra كانوا يواجهون مشاكل في الكاميرا بعد تثبيت تحديث One UI 6.1.1، كما ظهر مؤخرًا خطأ جديد في تحديث برمجيات الشركة. في هذه الحالة، كان المتضرران الرئيسيان هما Samsung Galaxy S10 وSamsung Galaxy Note 10.
قرأنا عن المشكلة على موقع Android Authority وذكروا أن الخلل يؤثر على جميع هواتف Galaxy S10 وGalaxy Note 10، وأن المشكلة المعنية خطيرة للغاية حيث تتسبب في تعطل الجهاز تمامًا وتمنعنا من تشغيل الجهاز. مرة أخرى. الحل الوحيد لإصلاح الخلل هو إعادة ضبط المصنع، مما سيؤدي إلى فقدان البيانات إذا لم يكن لدينا نسخة احتياطية.
وتكررت هذه المشكلة لدى العديد من المستخدمين في مختلف المواضيع المنشورة على موقع Reddit في الساعات الماضية. ويبدو أن الأجهزة الأكثر تأثراً هي Galaxy S10 وGalaxy Note 10، لكنها ليست الوحيدة: فقد واجه بعض مستخدمي الهواتف الذكية مثل Galaxy M51 أو Galaxy A90 نفس المشكلة أيضًا بعد التحديث.
سبب الخطأ غير واضح، ولكن يقترح موضوع Reddit تحديثًا لتطبيق SmartThings Framework المتوفر على متجر Samsung. لم يتم تحديث التطبيق منذ شهر يوليو، ووصل التحديث الجديد قبل ساعات قليلة من بدء مناقشة المشكلة.
لم تصدر Samsung أي بيان بخصوص هذه المشكلة أو أي حلول للمستخدمين المتأثرين. وكما توقعنا، كل شيء يوضح أن الحل الوحيد هو إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع من وضع الاسترداد، مما يعني أنه إذا لم يكن لدينا نسخة احتياطية، فسنفقد بياناتنا. سنبقى على اطلاع لمعرفة ما إذا كانت سامسونج ستدلي ببيان حول هذه القضية.