مفاجأة في عالم التجارة الإلكترونية. اتخذت أمازون خطوةً جبارةً لتسهيل وصول مستخدميها إلى معلومات طلباتهم وأحدث العروض الترويجية وغيرها عبر واتساب في أي وقت. هذه خطوة جديدة من أمازون تهدف إلى الحفاظ على تواصل مباشر مع جميع عملائها دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى حساباتهم على أمازون لتلقي إشعارات معينة. إليك كيفية عملها.
يُعد واتساب من أكثر منصات الدردشة استخدامًا حول العالم، حيث يتم تبادل رسائل متعددة يوميًا. يوجد بالفعل أكثر من ملياري حساب نشط حول العالم، ما يعني أن كل شخص تقريبًا في العالم لديه رقم مسجل على منصة المراسلة الفورية. نستخدم التطبيق عادةً للدردشة مع الأصدقاء والعائلة، كما نتواصل غالبًا مع شركات، مثل المتاجر الإلكترونية، للحصول على مساعدة في أي نوع من المعاملات.
في هذه الحالة، تُعدّ أمازون من أحدث شركات التجارة الإلكترونية العملاقة التي تتعاون مع واتساب لتقديم دعم أسرع وأكثر تخصيصًا لجميع مستخدميها. هذه المرة، تضافرت جهود شركتين كبيرتين لتحسين التفاعل، وهذا خبر سارّ.
بعد الإعلان عن حفل “يوم برايم” المُقرر في 7 و8 أكتوبر، اغتنمت أمازون الفرصة للكشف عن ميزة أصبحت الآن مُفعّلة بالكامل لأعضاء برايم وغير المُشتركين في الخدمة. وقد أنشأت أمازون حسابها الخاص على واتساب للإعلان عن طريقة جديدة للتواصل مع جميع عملائها.
كيف تستلم التنبيهات؟
لتتمكن أمازون من التواصل معك عبر واتساب، اتبع الخطوات التالية:
– انتقل إلى قسم “حسابي” في أمازو ن .
– مرر للأسفل إلى مربع “تنبيهات البريد الإلكتروني، والرسائل، والإعلانات، وملفات تعريف الارتباط”.
– انقر على “تفضيلات التواصل”.
– حدد إشعارات واتساب التي ترغب في استلامها:
*تحديثات الطلبات الرئيسية، والشحن، والمدفوعات، وتحديثات الحساب الأخرى.
* عروض مخصصة، وتوصيات، وفعاليات تخفيضات، والمزيد.
– انقر على زر “تحديث”.
مع ذلك، يُرجى العلم أن حساب أمازون واتساب الخاص بك سيُستخدم فقط لتلقي الإشعارات. ولن يُستخدم أبدًا للتواصل الفوري مع أحد موظفي خدمة العملاء.