يُبلغ مستخدمو نظام التشغيل ويندوز 11 عن العديد من المشاكل المتعلقة بالتحديث الأمني الأخير، KB5079473، لإصداري 24H2يتسبب آخر تحديث لنظام التشغيل الويندوز 11 في تجميد أجهزة الكمبيوتر وظهور شاشة الموت الزرقاء: لا تقم بتثبيته و25H2 من النظام.
وتتراوح المشاكل المُبلغ عنها بين عدم القدرة على تثبيت التحديث وإعادة التشغيل المتكررة، وظهور شاشة الموت الزرقاء (BSOD)، وانهيار النظام بالكامل.
كان الهدف الأصلي من تحديث KB5079473 هو إصلاح الثغرات الأمنية وتحسين أمان النظام. ومع ذلك، أفاد العديد من المستخدمين المتضررين بأن عملية التثبيت لا تتم بشكل صحيح وأن النظام يُظهر أنواعًا مختلفة من الأخطاء.
حاول البعض إصلاح ملفات النظام باستخدام الأدوات، لكن المشاكل استمرت، مما أجبرهم على إجراء عمليات إعادة تشغيل متعددة غير ناجحة.
تشير تقارير أخرى إلى أنه بالإضافة إلى أخطاء التثبيت، تعاني بعض الأنظمة من أعطال كاملة، وتجمد، ومشاكل في الرسومات تؤثر على الاستخدام اليومي. وفي كثير من الحالات، اضطر المستخدمون إلى إعادة تشغيل النظام قسرًا لاستعادة الوصول إليه.
بل وردت تقارير عن اختفاء صلاحيات المسؤول بعد التحديث، مما يزيد من تعقيد إدارة النظام.
لم تُقرّ مايكروسوفت رسميًا بهذه المشاكل حتى الآن، إذ لم يمضِ سوى ساعات قليلة منذ أن بدأ المستخدمون بالإبلاغ عنها
ينصح الخبراء المستخدمين المتضررين بتجنب تثبيت التحديثات قسرًا، وتأجيلها إن أمكن حتى تُعلن مايكروسوفت عن حلّ رسمي. كما يُنصح بإنشاء نسخ احتياطية كاملة قبل تثبيت أي تحديثات.
وهكذا، أصبح التحديث الذي سعى إلى تحسين أمان واستقرار نظام التشغيل الويندوز 11 مصدراً لأعطال خطيرة، قادرة على جعل الأنظمة غير قابلة للاستخدام مؤقتاً بالنسبة للمستخدمين.