أكد موقع YouTube أنه أصلح خللًا تقنيًا تسبب في إزالة آلاف الحسابات والقنوات عن طريق الخطأ بسبب تصنيفها بشكل خاطئ على أنها تشارك محتوى مزيفًا أو بريدًا عشوائيًا.
بدأت المشكلة يوم الخميس الماضي، عندما اشتكى المستخدمون العاديون بخلاف المبدعين (بما في ذلك أولئك الذين لديهم اشتراكات مدفوعة) من أنهم يفقدون إمكانية الوصول إلى محتوى YouTube.
وفي النهاية، أكد يوتيوب وجود المشكلة في منشور على منتدى الدعم الفني الخاص به وأعلن أن الفرق المعنية تعمل على استعادة الوصول إلى الاشتراكات المدفوعة، بالإضافة إلى استعادة جميع الحسابات والقنوات التي تمت إزالتها عن طريق الخطأ. قسط والموسيقى والتلفزيون.
وأوضح يوتيوب أن الخلل يؤثر أيضًا على قوائم التشغيل التي لا يتم استعادتها في بعض الأحيان حتى بعد إعادة الحساب.
وطالب العديد من المستخدمين في التعليقات، بأن تقوم يوتيوب بالتحقيق في مقاطع الفيديو المحذوفة. ومع ذلك، أكدت المنصة للمستخدمين المتأثرين فقط توفير الإصلاحات.
وقال يوتيوب: “إذا تمت إزالة قناتك عن طريق الخطأ وإعادة تنشيطها، فقد تلاحظ أن بعض المحتوى، مثل قوائم التشغيل، مفقود. لا تقلق؛ “هذا مجرد تأخير وسيتم استعادة كل المحتوى قريبًا.”
وأشار أحد المستخدمين إلى أنه لا توجد طريقة واضحة للطعن في حذف الحسابات والقنوات. اشتكى المستخدمون أيضًا من إزالة بعض المنشورات المجتمعية على المنصة وعدم إعادتها.
ولم تحدد المنصة سبب هذا الخلل أو مدى انتشاره بين مستخدمي المنصة، وخاصة أصحاب القنوات التي توفر دخلاً مالياً لأصحابها.
مرحبًا بمنشئي المحتوى – نحن على علم بمشكلة تؤدي إلى وضع علامة غير صحيحة على بعض القنوات كرسائل غير مرغوب فيها وإزالتها. تقوم فرقنا حاليًا بالتحقيق في هذه المشكلة واستعادة القنوات. شكرا جزيلا على صبركم.
مزيد من المعلومات:
— فريق يوتيوب (@TeamYouTube) 3 أكتوبر 2024